As tendências de gerenciamento de frotas passaram por grandes mudanças em 2023, especialmente na área da Inteligência Artificial e sustentabilidade. O que discutimos por muito tempo finalmente se tornou realidade no setor de frotas.

O que vimos em 2024 até aqui? Neste ano, as principais tendências do setor de frotas incluem veículos elétricos, mobilidade inteligente, frotas verdes e IA. Seu impacto no mercado de gestão de frotas será profundo e de longo alcance.

Vamos ver como essas tendências moldaram o setor de gestão de frotas.

Tendência nº 1: A ascensão da IA ​​generativa na telemática

A IA foi chamada de tecnologia revolucionária por um tempo. No entanto, ela era frequentemente vista como uma ferramenta para engenheiros e cientistas brincarem em seus laboratórios.

O ChatGPT ganhou atenção significativa no final de 2022. Sua capacidade de gerar conteúdo coerente e contextualmente relevante usando grandes modelos de linguagem (LLMs) mudou totalmente a forma como as pessoas viam a IA. O próximo passo é a IA multimodal, e é uma das últimas tendências. Ela deve ser capaz de ir além da geração de texto e criar imagens, áudio e vídeo.

No mercado de gerenciamento de frotas, a IA generativa revolucionará plataformas telemáticas como a Wialon (nossa plataforma de telemetria). Durante a Telematics Vilnius 2023, Aliaksei Shchurko, CEO da Gurtam, enfatizou seu papel fundamental na tecnologia de gerenciamento de frotas. Ele acredita que, com a IA, o gerenciamento de frotas evoluirá da seguinte forma:

A IA está se tornando mais consciente do contexto

A IA depende muito de dados para sua eficácia. Embora o ChatGPT seja ótimo em prever palavras, ele geralmente não entende o contexto. Para lidar com essa limitação, mais modelos de IA serão treinados em fontes de dados específicas, como o Wialon. Com acesso a dados de gerenciamento de frotas de quase 4 milhões de veículos conectados, nossa plataforma pode permitir que a IA forneça respostas personalizadas a proprietários de frotas, gerentes e despachantes. 

O número de assistentes pessoais de IA está aumentando

Prevemos um aumento nos assistentes de IA personalizados integrados em várias soluções. Em 2023, a Microsoft, o Google e a Amazon lançaram assistentes de IA generativos. Em 2024, esperamos que mais desses assistentes forneçam recomendações personalizadas. Na telemática, isso pode se traduzir em um chatbot de IA identificando rapidamente anomalias em relatórios ou oferecendo guias passo a passo para configuração do dispositivo.

A IA se integra aos fluxos de trabalho corporativos 

Veremos mais IA resolvendo tarefas de rotina. Por exemplo, os sistemas telemáticos de IA podem classificar estilos de direção, gerar recomendações e abordar problemas capturados em imagens de forma autônoma. Em 2024, essa tendência de automação e simplificação cresceu e a ajudou a melhorar as operações da frota.

Tendência nº 2: Mais iniciativas de frotas verdes

A sustentabilidade se destaca como uma das tendências mais significativas na gestão de frotas. Agora, os governos estão fazendo grandes planos para reduzir a poluição em prazos curtos. Nos EUA, o governo Biden propôs regras rigorosas para a transição da maioria dos carros novos e alguns caminhões para elétricos até 2032. Da mesma forma, a UE está implementando regulamentações  para proibir a venda de carros a gás e diesel até 2035.

Para permanecerem relevantes no futuro, as empresas do setor de frotas precisam ajustar suas estratégias e mudar gradualmente para frotas verdes. A telemática desempenha um papel crucial nesse processo. Veja como a telemetria pode auxiliar na implementação de uma estratégia verde ao mesmo tempo em que abordam as tendências do setor de frotas automotivas:

Gerenciamento inteligente de combustível 

Através da telemetria é possível implementar sistemas de monitoramento de combustível para rastrear o consumo de combustível em tempo real. Por exemplo, ao identificar paradas excessivas ou rotas ineficientes, eles ajudam os gerentes de frota a tomar ações corretivas, como otimização de rotas ou treinamento de motoristas.

Otimização da manutenção da frota de veículos

Plataformas telemáticas analisam dados de uso e desempenho em tempo real para otimizar cronogramas de manutenção. Em vez de depender de cronogramas baseados em quilometragem ou tempo, esses sistemas consideram outros parâmetros, como diagnósticos do motor e níveis de fluidos, para determinar o melhor momento para tarefas de manutenção. O agendamento proativo evita quebras e reparos dispendiosos.

Monitoramento do comportamento do motorista 

Os sistemas telemáticos rastreiam o comportamento do motorista, incluindo excesso de velocidade e frenagem brusca, em tempo real. Os gerentes de frota usam essas informações para identificar motoristas que podem precisar de treinamento adicional para adotar práticas de direção ecologicamente corretas. Fornecer feedback e incentivos para uma direção segura e com baixo consumo de combustível ajuda a reduzir o consumo e a melhorar a segurança nas estradas.

Frotas autônomas

Frotas autônomas contam com algoritmos inteligentes para analisar o tráfego e encontrar as melhores rotas rapidamente, evitando acidentes. Dessa forma, elas promovem o transporte sustentável e ajudam a reduzir as emissões de CO2.

Cada jornada em direção a iniciativas de frota verde começa com pequenos passos, e as tecnologias de gerenciamento podem ajudar os operadores de frota a dar esses passos. Você pode começar medindo a pegada de carbono de uma frota.

Por exemplo, o Wialon oferece funcionalidade de controle de emissão de CO2 . Ao aplicar fórmulas prontas para uso ou personalizadas, as frotas podem calcular sua pegada de carbono por meio do sistema de relatórios da Wialon. Esse recurso simplifica o processo, permitindo que as frotas rastreiem e gerenciem efetivamente seu impacto ambiental. 

Tendência nº 3: Eletrificação gradual de veículos

Falando sobre sustentabilidade, a eletrificação de veículos é uma grande melhoria na indústria de gestão de frotas e impacta diretamente nos esforços verdes. Ela ajuda a cortar emissões do transporte rodoviário que atualmente compõem mais de 15% das emissões globais relacionadas à energia. 

Nos últimos anos, os carros elétricos têm visto crescimento em popularidade porque agora eles podem ir mais longe, há mais modelos para escolher e eles têm melhor desempenho. Como resultado, em 2023, cerca de 18% dos carros novos vendidos eram elétricos. 

Certamente, os carros elétricos não substituirão completamente os carros ICE tão rápido. Há muitas razões para isso, incluindo os altos preços dos EVs, infraestrutura de carregamento insuficiente e ansiedade de alcance, ou a preocupação do motorista com a bateria acabando antes de chegar ao seu destino. Ainda assim, veremos mais frotas adotando uma mistura de veículos a diesel, elétricos e híbridos. Como resultado, veremos também a evolução das soluções de telemática para abordar essas tendência. As frotas podem adicionar mais recursos específicos para EV, como monitorar a saúde da bateria, otimizar cronogramas de carregamento e garantir a conformidade com as regras verdes.

Tendência nº 4: Adotando a mobilidade inteligente 

Como uma das tendências de gerenciamento de frotas, a mobilidade inteligente está intimamente ligada à sustentabilidade. Mas o que é mobilidade inteligente? Essencialmente, é uma rede onde ônibus, táxis, patinetes e outros meios de transporte que usam tecnologias para melhorar a forma como as pessoas se movimentam nas cidades. 

A mobilidade inteligente abrange uma ampla gama de soluções, incluindo:

- Serviços de transporte público transparentes e que cumpram os horários;
- Entregas urbanas eficientes com planejamento de rotas otimizado;
- Soluções de mobilidade como serviço (MaaS), como aplicativos de carona, serviços de compartilhamento de viagens e patinetes elétricos.

Nas tendências do mercado de gerenciamento de frotas, a popularidade da mobilidade inteligente está aumentando. Por exemplo, em países desenvolvidos, a base de usuários do MaaS deve crescer 326% entre 2023 e 2028, substituindo 3,3 bilhões de viagens de carro particular. Isso significa que, em 2025, o número de projetos de mobilidade inteligente continuará a crescer.

Tendência nº 5: Aumento dos riscos de segurança cibernética 

As tendências do setor de gerenciamento de frotas destacam o ransomware como uma ameaça crescente. Os incidentes aumentaram em 400% nos últimos 6 anos . O número real de ataques é provavelmente muito maior, já que muitos não são reportados.

Qualquer veículo conectado está em risco, seja uma frota de caminhões, serviço de transporte por aplicativo ou ônibus escolar. Após um ataque, as frotas incorrem em perdas financeiras e exigem tempo adicional para se recuperar, o que aumenta os custos operacionais.

Um grande desafio para frotas é a vulnerabilidade de dispositivos e equipamentos de rastreamento. Muitos não têm medidas de segurança fortes, o que os torna alvos fáceis para cibercriminosos devido ao seu pequeno tamanho, acessibilidade e falta de recursos de segurança integrados.

Embora alguns sugiram mudar para a tecnologia 5G para melhor segurança, ela ainda tem vulnerabilidades, especialmente ao interagir com redes e dispositivos mais antigos. Então, confiar somente no 5G não protegerá totalmente as frotas.

À medida que especialistas antecipam um aumento nos ataques cibernéticos a frotas em 2025, quais medidas as frotas podem tomar para se proteger em meio ao cenário em evolução das tendências do mercado de gerenciamento de frotas? A resposta está na adoção de soluções confiáveis ​​de gerenciamento de frotas que priorizem a segurança. 

Por exemplo, a Rastreasul garante a segurança de várias maneiras:

- Manter o desenvolvimento de software alinhado aos padrões e melhores práticas do setor;
- Manter patches de segurança atualizados para servidores de aplicativos, servidores de banco de dados e sistemas clientes;
- Desenvolver ferramentas personalizadas de teste e detecção de vulnerabilidades para abordar recursos específicos onde as ferramentas padrão não conseguem.

Como resultado dessas medidas, a plataforma permanece livre de inseguranças críticas.

Tendência nº 6: Priorizar a segurança do motorista

A telemática costumava ser sobre ficar de olho em como os motoristas se comportavam. Naquela época, era mais sobre controle e punição do que suporte.

Agora, o foco está mudando para garantir que os motoristas permaneçam seguros e tenham melhores condições de trabalho, especialmente com a escassez de motoristas se tornando um problema global. Em 2023, já havia três milhões de vagas de motoristas de caminhão no mundo todo, e as coisas não parecem muito melhores para 2025.

Então, o que as empresas podem fazer? Elas podem melhorar as condições de trabalho usando tecnologia.

Uma dessas tecnologias que incorpora tendências de gerenciamento de frotas é o Advanced Driver Assistance Systems (ADAS). O ADAS reúne sensores, câmeras e GPS para aumentar a segurança do motorista. Ele ajuda a monitorar a fadiga e o estado de alerta do motorista em tempo real, identifica perigos potenciais na estrada e permite que os veículos se comuniquem entre si para melhor conscientização.

E esse é apenas um exemplo. IA, visão computacional e outras ferramentas também estão contribuindo para o avanço das tendências de tecnologia de gerenciamento de frotas. Elas tornam o trabalho dos motoristas mais seguro sem fazê-los se sentirem constantemente vigiados. 

Conclusão 

As tendências de gerenciamento de frotas mencionadas aqui são de longo prazo e continuarão a moldar o futuro do gerenciamento de frotas em 2025. Veremos mais aplicações práticas de IA generativa, EVs e ADAS. Sua empresa fará parte dessa evolução?

“A ascensão dos veículos elétricos, da mobilidade compartilhada e da eventual integração de veículos autônomos pode parecer um futuro distante. Mas, na verdade, é apenas uma questão de tempo. É fundamental que as empresas evoluam com o cenário em mudança, em vez de ficarem de braços cruzados.”

Agora é a oportunidade perfeita para empresas ambiciosas se diferenciarem e se prepararem para mudanças antes de seus concorrentes.

Texto adaptado e traduzido do blog da Gurtam.